Contact

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :
Nom et prénom : Quéré Elodie
Statut : Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Apazelo Réflexologie
Adresse professionnelle : 2 boulevard sébastopol, 35000, Rennes
Téléphone : 06.35.37.64.01
E-mail : contact@apazelo.com
SIRET : 953 287 968 00010
Immatriculation au RCS : 953 287 968 R.C.S Rennes
TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI.

APE: 8690F

2. Directeur / responsable de la publication

Responsable de la publication : Quéré Elodie

3. Hébergement

Le site est hébergé par OVH.
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Téléphone : 1007 (service client OVH)
Site : https://www.ovhcloud.com/fr/

4. Activités et informations de santé

Les prestations proposées sur ce site, notamment les séances de réflexologie et de massage, s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de relaxation et de détente. Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d'établir un diagnostic médical et ne remplacent pas un suivi ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, photographies, visuels, logos, créations, contenus pédagogiques, documents de formation, cahier de formation, massage signature, programme équilibre est protégé par les règles applicables à la propriété intellectuelle et, le cas échéant, appartient à l'éditeur du site ou est utilisé avec les autorisations nécessaires.

Toute reproduction, représentation, copie, adaptation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation préalable et écrite est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. L'éditeur n'est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

7. Mise à jour

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du site, de l'activité ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 09/09/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la réservation et la réalisation des prestations de réflexologie, massages et autres prestations de bien-être proposées par Quéré Elodie / Apazelo Réflexologie, entrepreneur individuel.

2. Prestations

Les prestations, leurs durées et leurs tarifs sont présentés sur le site au moment de la réservation. Les prestations sont réalisées dans une démarche de bien-être, de relaxation et de détente et ne constituent pas des actes médicaux.

3. Réservation en ligne

Le client peut réserver une prestation en ligne via le système de réservation disponible sur le site. La réservation devient effective selon les modalités indiquées au moment de la prise de rendez-vous. Aucun paiement en ligne n'est demandé pour la réservation : le règlement de la prestation est effectué sur place, selon les moyens de paiement acceptés.

4. Tarifs et TVA

Les prix sont indiqués en euros. L'entreprise n'est pas soumise à la TVA et applique, lorsque les conditions légales sont réunies, la mention : « TVA non applicable – article 293 B du CGI ».

5. Rendez-vous, annulation et absence

Le client s'engage à se présenter à l'heure convenue. Toute règle particulière relative à l'annulation, au déplacement d'un rendez-vous est affichée clairement sur le site lors de la reservation https://apazelo.reservio.com/

Annulation, modification, absence :

Le délai d’annulation est de 3h avant l’heure du rendez-vous sans frais

En cas d’empêchement, même de dernière minute, merci de prévenir par SMS au 06.35.37.64.01. Cela permet, dans la mesure du possible, de proposer le créneau libéré à une autre personne.

Les annulations tardives et les absences sont traitées avec bienveillance, notamment lorsqu’elles restent exceptionnelles. Toutefois, en cas d’absences répétées ou de rendez-vous non honorés de manière récurrente, le praticien se réserve la possibilité de ne plus accepter de nouvelles réservations de la part du client concerné.

Cette mesure a pour objectif de préserver l’organisation des rendez-vous et de permettre à chacun de bénéficier des créneaux disponibles dans de bonnes conditions.

6. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux proposées par l'entreprise sont valables pendant une durée de six (6) mois à compter de leur date d'émission.

La carte cadeau permet à son bénéficiaire de choisir la prestation de son choix parmi les prestations proposées. Le bénéficiaire peut ensuite réserver son rendez-vous en ligne ou par téléphone, à la date et à l'heure de son choix, sous réserve des disponibilités, dans la limite de la durée de validité de la carte cadeau.

Aucune date ni aucun horaire de séance n'est fixé au moment de l'achat de la carte cadeau.

La carte cadeau doit être présentée ou identifiée lors de la réservation et/ou de la réalisation de la prestation.

Après expiration du délai légal de rétractation applicable, la carte cadeau n'est ni échangeable ni remboursable, sauf disposition légale contraire.

7. Droit de rétractation

Lorsqu'une carte cadeau est achetée à distance par un consommateur, celui-ci dispose, conformément aux dispositions du Code de la consommation, d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

La carte cadeau constitue un bon donnant accès à une prestation de bien-être qui sera choisie et réservée ultérieurement par son bénéficiaire. Lors de l'achat de la carte cadeau, aucune date ni aucun horaire de réalisation de la prestation n'est fixé.

Lorsque le droit de rétractation est exercé dans le délai légal et dans les conditions prévues par la loi, la carte cadeau est annulée et le montant correspondant est remboursé à l’acheteur conformément aux dispositions légales applicables.

À l'expiration du délai légal de rétractation, les cartes cadeaux sont valables six (6) mois à compter de leur date d'émission et ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition légale contraire.

La réservation ultérieure d'une prestation au moyen d'une carte cadeau constitue une étape distincte de l'achat initial de la carte cadeau. La prestation sera réalisée à la date et à l'heure choisies par le bénéficiaire, sous réserve des disponibilités.

Toute demande d'exercice du droit de rétractation doit être adressée à contact@apazelo.com avant l'expiration du délai légal de quatorze (14) jours.

8. Responsabilité et précautions

Le client doit signaler avant la séance toute information utile concernant son état de santé, une grossesse, une intervention récente, une douleur inhabituelle, une contre-indication connue ou toute situation pouvant nécessiter un avis médical. Le praticien peut refuser ou interrompre une prestation lorsqu'il estime que celle-ci n'est pas adaptée ou présente un risque pour le client.

9. Réclamations

Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en priorité l'entreprise : Apazelo Réflexologie, 2 boulevard Sebastopol 35000 Rennes.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus, photographies, documents de formation, cahiers de formation, textes, visuels et créations liés à l'activité, ainsi que la présentation du massage signature, ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable et écrite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable, sans préjudice des droits dont dispose le consommateur en vertu des règles impératives applicables.

Dernière mise à jour : 09/09/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Quéré Elodie / Apazelo Réflexologie
Entrepreneur individuel (EI)
2 boulevard sébastopol, 35000, Rennes
contact@apazelo.com
06.35.37.64.01

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, le site peut collecter notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations nécessaires à la gestion d'une réservation et choix relatif à la réception d'informations commerciales ou de la newsletter.

Le client est invité à ne transmettre via les formulaires que les informations nécessaires. Il est déconseillé d'y communiquer des informations médicales détaillées, sauf si cela est strictement nécessaire et dans un cadre approprié.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des réservations et organisation des rendez-vous : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le cas.
• Envoi de la newsletter et d'informations commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis.
• Gestion des demandes d'exercice des droits : respect des obligations légales.

4. Newsletter et désabonnement

Lors de la réservation, le client peut choisir de recevoir ou non des informations de la part de l'entreprise. Lorsque le consentement est requis, il est recueilli séparément et peut être retiré à tout moment.

Chaque newsletter comporte un lien permettant de se désabonner. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables. Les durées précises doivent être adaptées aux outils utilisés pour les réservations, la facturation et la newsletter.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles au responsable du site et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la réservation, l'envoi de newsletters ou la maintenance du site, dans la limite de leurs missions.

7. Hébergement

Le site est hébergé par OVH. Les modalités précises de traitement des données par les prestataires tiers dépendent des services effectivement utilisés.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements et, lorsque le droit à la portabilité s'applique, obtenir vos données dans un format approprié.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à : contact@apazelo.com. Vous pouvez également demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales permettent cet effacement. Certaines données peuvent toutefois devoir être conservées pour respecter une obligation légale.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou à certaines fonctionnalités. Les cookies non nécessaires sont soumis aux règles de consentement applicables.

11. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 09/09/2026.